Trihelix
Da comunicação com o cliente à infraestrutura que sustenta o negócio, a Trihelix projeta, integra e opera soluções seguras, documentadas e preparadas para crescer.
Rotação automática pausada. Slide 1 de 4.
Campo Grande/MS
Sede no Mato Grosso do Sul
Atuação nacional
Projetos remotos e presenciais
Foco B2B
Soluções para empresas
Ciclo completo
Infraestrutura, integração e operação
Serviços
Tratamos atendimento, rede, infraestrutura e software como partes da mesma operação. Assim as decisões de uma frente não criam problemas na outra.
Problema: Clientes espalhados em celulares pessoais, sem histórico, sem fila e sem saber quem respondeu o quê.
Problema: Rede plana, sem documentação, com quedas sem causa conhecida e mudanças feitas no improviso.
Problema: Servidores sem redundância, backup nunca restaurado e ninguém sabe quanto tempo levaria para voltar.
Problema: Sistemas que não conversam, dados redigitados e integrações que falham em silêncio.
Canais: WhatsApp Business Platform (Cloud API) · Instagram · Facebook Messenger · E-mail e widget de site
Plataforma: Chatwoot (caixa compartilhada) · Gateway Trihelix Connect · n8n (automação)
Integração: APIs REST · Webhooks assinados (HMAC) · Filas com retentativa e DLQ
Ver atendimento e automação em detalheRoteamento: BGP · OSPF · Políticas e filtros de prefixo · RPKI/ROA
Segurança: Firewall de próxima geração ou baseado em Linux · VPN (IPsec, WireGuard) · Segmentação por VLAN
Operação: IPv6 em pilha dupla · CGNAT · SNMP, NetFlow/IPFIX e syslog · Monitoramento e alertas
Ver redes e conectividade em detalheVirtualização: Proxmox VE · VMware vSphere · KVM
Cloud e containers: Cloud pública e privada · Docker e Compose · Armazenamento de objetos compatível com S3
Continuidade: Backup versionado e cifrado · Cópia externa imutável · Testes de restauração · Monitoramento e alertas
Ver cloud e servidores em detalheDesenvolvimento: TypeScript e Node.js · React · Aplicações web e mobile
Dados: PostgreSQL com isolamento por linha (RLS) · Redis · Filas e outbox transacional
Operação: Containers · Logs estruturados e métricas · CI com testes automatizados
Ver software e integrações em detalheSoluções
Soluções que a Trihelix projeta, implanta e opera. Quando algo ainda está em homologação ou no roadmap, dizemos isso com clareza.
Mensagens de vários canais em uma caixa compartilhada, com equipes, filas e relatórios.
Ver a frente de serviçoGateway próprio com validação de assinatura, credenciais cifradas, filas e auditoria. Em homologação com a Meta.
Ver a frente de serviçoFluxos de triagem determinísticos hoje; agentes de IA com base de conhecimento restrita estão no roadmap.
Ver a frente de serviçoMétricas, logs e alertas acionáveis para redes, servidores e aplicações.
Ver a frente de serviçoSegmentação, roteamento dinâmico, IPv6, CGNAT e proteção de prefixos.
Ver a frente de serviçoClusters, backup cifrado com cópia externa e recuperação ensaiada.
Ver a frente de serviçoAplicações web e plataformas multiempresa com isolamento de dados e controle de acesso.
Ver a frente de serviçoSincronização confiável com idempotência, retentativas e fila de mensagens mortas visível.
Ver a frente de serviçoMétodo
Um processo previsível, em que cada etapa termina com evidência e documentação, não com suposições.
Entendemos o processo, o ambiente atual, os riscos e o que o negócio não pode perder.
Arquitetura, escopo, critérios de aceite e plano de retorno definidos antes da execução.
Mudanças pequenas, em janelas combinadas, com validação a cada etapa.
Testes registrados com evidência, incluindo cenários de falha.
Diagramas, procedimentos, decisões e runbooks entregues e mantidos atualizados.
Monitoramento, revisão periódica e evolução orientada por dados reais.
Diferenciais
Toda mudança relevante tem caminho de volta escrito e testado antes de começar.
Validações com evidência, não apenas a afirmação de que está funcionando.
Menor privilégio, segredos fora do código, isolamento de dados e criptografia onde importa.
O ambiente pode ser operado por procedimento, sem depender de uma pessoa.
Métricas, logs e alertas para saber o que acontece antes que o cliente perceba.
Padrões abertos, documentação e componentes substituíveis sempre que possível.
Cenários
Operações diferentes, mesma necessidade: tecnologia que funciona, é segura e pode ser mantida.
Atendimento organizado, agenda integrada e dados de clientes protegidos.
Comunicação com equipes externas, conectividade de obras e integração com sistemas de gestão.
Roteamento, CGNAT, IPv6, RPKI, monitoramento de capacidade e atendimento ao assinante.
Redes segmentadas entre escritório e chão de fábrica, servidores e continuidade.
Atendimento por mensagens, integração de pedidos e estoque, lojas interligadas.
Padronização de infraestrutura e sistemas entre empresas com dados segregados.
Plataformas multiempresa, redes entre unidades e operação centralizada.
Blog
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